كيف يمكننا مساعدتك؟
اعثر على الإجابات بسرعة أو تحدث إلى شخص. في حالات الطوارئ أثناء الرحلة، استخدم زر الاستغاثة في التطبيق.
التنقّل
- الحجز والتفاوض
- المدفوعات والإيصالات
- الإلغاء والرسوم
- المفقودات
القيادة
- التوثيق
- الفحص وCar Score
- الأرباح والدفعات
- حالة الحساب
السلامة
- استخدام الاستغاثة
- مشاركة الرحلة
- الإبلاغ عن حادث
- متابعة بلاغ
الحساب
- تسجيل الدخول
- تغيير رقم الهاتف
- الخصوصية وبياناتك
- حذف الحساب
أسئلة في محلها
كيف يُحسب السعر العادل؟
ينظر نموذجنا إلى المسافة والازدحام الحالي وأسعار الوقود والطلب قرب نقطة انطلاقك ومخاطر المسار. يظهر كل عامل في سطره الخاص، مع سبب قصير كلما تغيّر السعر.
هل يمكنني عرض أقل من النطاق؟
نعم، وقد يقبل أحد السائقين. لكن العروض الأدنى بكثير تُوقَف، حتى لا يُطلب من أحد القيادة بخسارة.
ماذا يحدث عندما أضغط SOS؟
يذهب موقعك وتفاصيل الرحلة إلى مركز Sety، ويتصل بك وكيل، وتتلقى جهات اتصال الطوارئ رابطًا مباشرًا. لا بيانات؟ أرسل SOS برسالة نصية من رقمك المسجّل.
كيف يتم التحقق من السائقين؟
نطابق هويتهم الحكومية مع صورة سيلفي مباشرة، ونتحقق من الرخصة ونؤكد وجود كفيل. ويفحص مرأب شريك السيارة قبل أول رحلة.
كيف أدفع؟
بالبطاقة أو محفظة HaloRide أو نقدًا حيث يتوفر. تنتهي كل رحلة بإيصال يوضح التقدير والسعر النهائي وأين ذهب المال.
أين يمكنني الركوب؟
نعمل في لاغوس، في ليكي وفيكتوريا آيلاند وإيكويي، ونضيف مناطق جديدة مدينةً بعد مدينة.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ راسلنا على [email protected]