Comment pouvons-nous aider ?
Trouvez vite une réponse, ou parlez à quelqu’un. En cas d’urgence pendant un trajet, utilisez le SOS dans l’app.
Voyager
- Réserver et négocier
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Bonnes questions
Comment le prix juste est-il calculé ?
Notre modèle prend en compte la distance, le trafic en direct, le prix du carburant, la demande autour de vous et les risques sur l’itinéraire. Chaque élément apparaît sur sa propre ligne, avec une courte explication quand le prix bouge.
Puis-je proposer moins que la fourchette ?
Oui, et un chauffeur peut accepter. Mais les offres très en dessous sont bloquées, pour que personne ne roule à perte.
Que se passe-t-il quand j’appuie sur SOS ?
Votre position et les détails du trajet partent au centre Sety, un agent vous appelle et vos contacts d’urgence reçoivent un lien en direct. Sans données ? Envoyez SOS par SMS depuis votre numéro.
Comment les chauffeurs sont-ils contrôlés ?
Nous comparons leur pièce d’identité à un selfie en direct, vérifions le permis et confirmons un garant. La voiture est inspectée par un garage partenaire avant le premier trajet.
Comment payer ?
Carte, portefeuille HaloRide ou espèces selon la zone. Chaque trajet se termine par un reçu : estimation, prix final et répartition.
Où puis-je rouler ?
Nous sommes ouverts à Lagos, sur Lekki, Victoria Island et Ikoyi, et nous ajoutons de nouvelles zones ville après ville.
Besoin d’aide ? Écrivez à [email protected]